5 acciones para ser un mercadólogo líder en el futuro

Las marcas deben entender a los consumidores, pensar como ellos y hasta humanizarse, sugieren expertos.

Estrategia. Las marcas deben entender a los consumidores, pensar como ellos y hasta humanizarse, sugieren expertos (Foto: iStockPhoto)

 

 

Por: YANIN ALFARO

Los profesionales del marketing tienen el reto constante de adecuarse a los cambiantes hábitos de los consumidores que van a la par de la evolución tecnológica. Más aún en esta era en la que “todo es marketing en el mundo”, asevera Fernando Anzures, director general de EXMA (Expo Marketing), una plataforma que surgió en Bogotá hace 10 años, y que se lleva a cabo en la Ciudad de México el 2 y 3 de junio.

Bolivia fue el primer lugar donde se exportó este evento como modelo de franquicia, hace dos años llegó a Dubai, en Emiratos Árabes Unidos y a Amán, la capital de Jordania.

Anzures comenta que en los países donde se lleva a cabo EXMA las preocupaciones de los mercadólogos hacia el futuro tienen comunes denominadotes y, con base en ellos, a continuación se presentan cinco acciones para que las marcas sean líderes en su mercado.

1. REPLANTEAR LA VOZ DE LAS MARCAS

Esto quiere decir que hay que humanizarse y generar una historia con las personas, porque éstas “se están volviendo marcas y las marcas quieren ser como las personas”, considera Anzures, sobre todo, gracias a las redes sociales.

Uno de los speakers de EXMA, Mike Walsh, autor del libro The Dictionary of Dangerous Ideas, dice que la clave está en entender cómo el big data crea valor a las marcas, pues “detrás de los datos hay personas, por eso hay que pensar como un antropólogo” y así entender mejor a los consumidores, sugiere.

2. EVOLUCIONAR LOS MEDIOS HACIA LA OMNICANALIDAD

Anzures ha detectado que esta evolución es un común denominador en todos los países.
Pero más allá de la omnicanalidad, Walsh dijo frente a los mil asistentes a EXMA que la pregunta que deben hacerse los mercadólogos “no es cuál es el futuro de los medios, sino que más, en el futuro será un medio”.

Esto con referencia a las redes sociales como Snapchat que ha adquirido gran relevancia como plataforma para las marcas.

3. PENSAR EN EL INTERNET DE LAS COSAS

Walsh vaticina que las nuevas generaciones estarán expuestas a tecnologías disruptivas y exigirán mejores experiencias de compra.

Un ejemplo es cómo Diageo lo ha aplicado a través de su estrategia Smart Bottle, en alianza con Thinfilm, que consiste en conectar los smartphones de los consumidores con las etiquetas de sus bebidas para ofrecerles contenido útil, por ejemplo recetas de cocteles.

Y en esta tendencia, sin importar la naturaleza del producto hay que analizar “hacia dónde vamos y qué puedo hacer en mi empresa para no quedarme rezagado”, advierte Anzures.

4. DIRIGIRSE HACIA EL M-COMMERCE

Esta es la tendencia más actual del e-commerce a través de dispositivos móviles. Esto es a lo que Anzures llama iShopketing, que va a la alza, pues un tercio de la población tiene un teléfono celular, de los cuales 12% son inteligentes.

Ahora las marcas pueden aprovechar esta tendencia para llevar productos a sus clientes sin importar dónde se encuentren. Por ejemplo, una cadena de farmacias debe ofrecer este servicio y llevar a un consumidor el medicamento que necesita incluso si está en el cine.

5. POTENCIAR EL USO DE LA TECNOLOGÍA

Más allá de redes sociales y big data. En los próximos años los biometrics, wearables y ibeacons provocarán experiencias de marca más inmersivas.
“Aunque ahora parece un concepto abstracto, es un fenómeno real y humano que los niños vivirán en el futuro”, predice Walsh.

El visionario advierte que en unos años en las plazas habrá espejos inteligentes que les dirán a las personas cómo lucen. Lo cual puede ser aprovechado por las marcas de moda.

Walsh recomienda a los mercadólogos que quieren convertirse en líderes en el futuro, preguntarle a un grupo de niños cómo se engancharían en unos años con su producto, pues ellos serán los próximos consumidores.

“Ser digitales no es suficiente”, declara Walsh, hoy hay que capacitarse en nuevas tecnologías como la automatización y la data para mejorar las habilidades como mercadólogos.

Fuente:http://expansion.mx/emprendedores/2016/06/02/5-acciones-para-ser-un-mercadologo-lider-en-el-futuro?utm_source=Carrera&utm_campaign=4a8d84cf32-test_car_0806166_8_2016&utm_medium=email&utm_term=0_ffae5af968-4a8d84cf32-112349149

 

Home office ¿lo mejor para los millennials?

El home office resulta muy atractivo para los millennials, pero ¿cuáles son sus desventajas?

Antes de llegar a tu trabajo todos los días, probablemente atraviesas un largo camino en medio de tráfico o a bordo del transporte público, la cantidad de gente que debe trasladarse a la misma hora con mucha prisa y poco respeto por el espacio de otras personas seguramente te ha hecho preguntarte más de una vez por qué tu oficina no puede quedar un poco más cerca de casa. Junto a tu sala, por ejemplo.

Parece ser un síndrome especialmente común en la generación del milenio, que suele sentirse atraída por aquellos empleos que le permiten equilibrar adecuadamente su vida personal con su desarrollo profesional y, de acuerdo con el informe Technology landscape, que pronostica las transformaciones de los modelos de trabajo dentro de los próximos cinco años, también constituye el futuro de las empresas.

El informe estima que para el año 2020 sólo el 20% del trabajo se realizará en oficinas tradicionales, mientras que el 80% restante se producirá desde casas, cafeterías, salas de coworking o cualquier espacio en el que los profesionistas puedan tener acceso a internet y una computadora. Esto además permitirá a cada colaborador establecer sus propios horarios de forma responsable fijando metas específicas y midiendo su propio desempeño con base en resultados.

De acuerdo con información de Coparmex, la productividad de las empresas que implementen este modelo dentro de los próximos años por uno o dos días a la semana podría incrementarse hasta un 28%. ¿Consideras que vale la pena?

Para responder esta pregunta, la Revista del Consumidor ha compartido en su edición de Mayo 2016 algunas de las ventajas y desventajas que empresas y profesionistas pueden encontrar al practicar el home office, especialmente si se trata de colaboradores de la generación del milenio; aunque también se encarga de recordar que cada uno de los inconvenientes puede constituir también un área de oportunidad. ¡Descubre todos los detalles en la siguiente infografía!

infografia-millenials-home-office (1)

Fuente:http://www.expoknews.com/home-office-lo-mejor-para-los-millennials/

 

Aplicación de criterios ecológicos en América Latina: un edificio por vez

 

LAC+climate+main+banner_12

Photo: © Dominic Chavez/ World Bank

El cambio climático representa un desafío crucial para América Latina. La región afronta diferentes problemas provocados por el calentamiento global, como amenazas a los recursos de agua potable, potencial disminución en el rendimiento de los cultivos e inundaciones causadas por el aumento del nivel del mar.

Dado que se trata de la región en desarrollo más urbanizada del mundo (el 80 % de su población vive en centros urbanos), las ciudades son un área clave que debe abordarse para lograr reducir las emisiones de carbono en América Latina.

Algunos países están tomando medidas para lograrlo. Perú y Colombia están diseñando e implementando códigos de edificios ecológicos, que ayudarán a guiar al sector de la construcción para lograr una reducción significativa de las emisiones de gases de efecto invernadero.

Los dos países han aprovechado los conocimientos especializados de la Corporación Financiera Internacional (IFC) para diseñar esos códigos, que establecen los parámetros y las pautas para que los edificios nuevos utilicen la energía y el agua en forma más eficiente.

El sector de la construcción es uno de los principales emisores de gases de efecto invernadero en América Latina, ya que representa el 45 % del uso de la energía y el 17 % del consumo de agua potable, según estudios recientes. Los edificios de la región consumen el 21 % del agua tratada y el 42 % de la electricidad, y son responsables del 25 % de las emisiones de carbono. Existen grandes posibilidades de reducir las emisiones de carbono.

La iniciativa de Colombia en edificios ecológicos se basó en la experiencia global de IFC. También se tuvieron en cuenta las necesidades que afrontarían las empresas constructoras para implementar la nueva reglamentación satisfactoriamente.

“Somos el primer país en América Latina que ya está imponiendo una serie de condiciones sobre la sostenibilidad ambiental, lo que significa que las construcciones deben ser más ecológicas”, dijo el presidente de Colombia, Juan Manuel Santos, en un evento realizado en diciembre. “La contribución del sector de la construcción para reducir los factores que provocan el cambio climático es un paso muy importante”.

Otros países de la región han tomado nota y se encuentran en el proceso de elaborar marcos similares.

En Perú, IFC está preparando una resolución para reglamentar los criterios para que el diseño y la construcción de los edificios nuevos se clasifiquen como sostenibles y permitan así generar ahorros en energía y agua y, al mismo tiempo, reducir las emisiones de carbono.

Estos códigos de edificios ecológicos forman parte de un esfuerzo más amplio de mitigar el impacto del calentamiento global en América Latina.Algunas estimaciones indican que las pérdidas asociadas al cambio climático podrían representar hasta el 5 % del producto interno bruto de la región si las temperaturas aumentan 2,5 grados Celsius.

Sin embargo, los desafíos del cambio climático ofrecen oportunidades de negocios. Según IFC, hay una necesidad de financiamiento de USD 511 000 millones en Brasil, México y Chile solamente para iniciativas de energía limpia. Las empresas que cuentan con recursos financieros y capacidad de innovación pueden ayudar a contrarrestar las emisiones de carbono y, a la vez, obtener ganancias.

En América Latina y el Caribe, las empresas obtienen, en promedio, una tasa de rentabilidad del 17 % al año en sus inversiones inteligentes con respecto al clima, en comparación con el 1 % en Europa, el 11 % en la India y el 20 % en los Estados Unidos, según la coalición We Mean Business.

Además de implementar códigos de edificios ecológicos, los gobiernos de América Latina también deben asegurarse de estar tomando las medidas necesarias para impulsar la inversión en proyectos inteligentes con respecto al clima. Mediante leyes empresariales ecológicas, los países tienen la facultad para crear un entorno en el que el riesgo que las empresas tomen sea recompensado.

IFC está organizando el Foro sobre Negocios y el Clima en Bogotá, Colombia, que se llevará a cabo el 14 y 15 de junio, para presentar oportunidades de inversión, incluidos proyectos solares y eólicos a gran escala y sistemas de transporte colectivo eficientes, así como innovadores proyectos inteligentes con respecto al clima de todo el mundo.

El foro reunirá a académicos, inversionistas y líderes del sector público y privado para intercambiar ideas, compartir las mejores prácticas y crear una plataforma para identificar oportunidades en áreas clave de la región.

Para obtener más información, visite: http://lacclimatebusinessforum.com/en.

Fuente:http://www.ifc.org/wps/wcm/connect/news_ext_content/ifc_external_corporate_site/news+and+events/news/greeninglam_one+building+at+a+time_spanish?cid=EXT_FBWBES_D_EXTP

El Banco Mundial reduce al 2,4 % el pronóstico del crecimiento mundial en 2016

08da8-tendencias_globales

El Banco Mundial está reduciendo al 2,4 % su pronóstico del crecimiento mundial en 2016, respecto de las proyecciones del 2,9 % de enero. Esta medida es consecuencia del lento crecimiento de las economías avanzadas, los precios persistentemente bajos de los productos básicos, el flojo comercio mundial y la disminución de los flujos de capital.

Según la actualización más reciente del informe Perspectivas económicas mundiales del Banco Mundial, los mercados emergentes y las economías en desarrollo exportadores de productos básicos han tenido dificultades para adaptarse a la disminución de los precios del petróleo y otros productos básicos clave, y esto representa la mitad de la revisión a la baja. Las proyecciones indican que estas economías crecerán escasamente, a un ritmo del 0,4 % este año, lo que representa una revisión a la baja de 1,2 puntos porcentuales respecto de las perspectivas de enero.

“Este crecimiento lento subraya las razones por las cuales es crucialmente importante que los países apliquen políticas orientadas a impulsar el crecimiento económico y mejorar el nivel de vida de las personas que subsisten en la pobreza extrema”, señaló Jim Yong Kim, presidente del Grupo Banco Mundial.El crecimiento económico sigue siendo el motor más importante de reducción de la pobreza, y por eso nos preocupa profundamente la marcada desaceleración del crecimiento en los países en desarrollo exportadores de productos básicos ocasionada por la caída de los precios de esos productos”.

Los mercados emergentes y las economías en desarrollo importadores de productos básicos se han adaptado mejor que los países exportadores, aunque los beneficios derivados de los precios más bajos de la energía y otros productos básicos no se han concretado rápidamente. Según las previsiones, estas economías se expandirán un 5,8 % en 2016, lo que representa una pequeña baja respecto del 5,9 % estimado para 2015, a medida que los bajos precios de la energía y la moderada recuperación de las economías avanzadas respalden la actividad económica.

Entre las economías de mercado emergentes, en China se pronostica un crecimiento del 6,7 % en 2016, tras el 6,9 % que se registró el año pasado. Se prevé que la robusta expansión económica de India se mantendrá estable en el 7,6 %, mientras que Brasil y Rusia seguirán en una recesión más profunda que la pronosticada en enero. Según los pronósticos, Sudáfrica crecerá un 0,6 % en 2016, es decir un 0,8 de punto porcentual más lento que el ritmo pronosticado en enero.

De acuerdo con el informe, el aumento significativo del crédito al sector privado —intensificado por un período de bajas tasas de interés y, más recientemente, el aumento de las necesidades de financiamiento— genera riesgos potenciales para varios mercados emergentes y economías en desarrollo.

“Mientras que las economías avanzadas tienen dificultades para cobrar impulso, en la mayoría de las economías de Asia meridional y oriental se está registrando un sólido crecimiento, al igual que en las economías emergentes importadoras de productos básicos de todo el planeta”, afirmó Kaushik Basu, primer vicepresidente y primer economista del Banco Mundial. “No obstante, el rápido aumento de la deuda privada en varias economías emergentes y en desarrollo indica que es necesario actuar con cautela. Tras un período de rápido aumento del endeudamiento, no es inusual observar que los préstamos bancarios improductivos, como porcentaje de los préstamos brutos, se cuadruplican”.

En un contexto de atonía del crecimiento, la economía mundial enfrenta graves riesgos, entre ellos una desaceleración más profunda en los principales mercados emergentes, cambios pronunciados en la actitud de los mercados financieros, estancamiento en las economías avanzadas, un período de precios bajos de los productos básicos más prolongado que lo previsto, riesgos geopolíticos en diversas partes del planeta, y preocupación respecto de la eficacia de la política monetaria para impulsar un crecimiento más sólido. En el informe se utiliza por primera vez un instrumento para cuantificar los riesgos relacionados con las perspectivas mundiales y se observa que actualmente se inclinan más hacia la que baja que en enero.

“Las flojas perspectivas de crecimiento en los mercados emergentes y las economías en desarrollo podría ralentizar o incluso invertir los avances que han realizado para llegar a los niveles de ingresos de las economías avanzadas”, señaló  Ayhan Kose, director del Grupo de Perspectivas de Desarrollo Económico. “No obstante, algunas economías emergentes y en desarrollo importadoras de productos básicos han logrado registrar un crecimiento constante o más acelerado en el curso de los últimos tres años”.

Perspectiva regionales

Asia oriental y el Pacífico: Las proyecciones indican que el crecimiento de la región se desacelerará, a un ritmo no revisado del 6,3 %, en 2016, previéndose que la expansión de China disminuirá al 6,7 %, como se pronosticó en enero.  Según las proyecciones, el crecimiento de la región excluida China será del 4,8 % en 2016, sin cambios respecto de 2015. Estas perspectivas presuponen una desaceleración ordenada del crecimiento en China acompañada por avances constantes en las reformas estructurales y las políticas de estímulo adecuadas que resulten necesarias. En el resto de la región, se prevé que el aumento de las inversiones en varias economías grandes (Indonesia, Malasia, Tailandia) y el fuerte consumo respaldado por los bajos precios de los productos básicos (Tailandia, Filipinas, Viet Nam) promoverán el crecimiento.

Europa y Asia central: A raíz de la persistente contracción en Rusia, el pronóstico del crecimiento de la región se mantiene en el 1,2 % en 2016, lo que representa una revisión a la baja de 0,4 de punto porcentual respecto de las perspectivas de enero. Los problemas geopolíticos en la región, incluidos los estallidos de violencia en la parte oriental de Ucrania y el Cáucaso y los ataques terroristas en Turquía, influyen en las perspectivas. Según las previsiones,  la región excluida Rusia crecerá un 2,9 %. Las proyecciones del crecimiento para la zona oriental de la región se han revisado a la baja respecto de las perspectivas de enero debido a que los países se están adaptando a la disminución de los precios del petróleo, los metales y los productos básicos agrícolas. La actividad en la parte occidental de la región se beneficiará del crecimiento moderado en la zona del euro y el fortalecimiento de la demanda interna, gracias a los bajos costos del combustible.

América Latina y el Caribe: Según los pronósticos, en la región se registrará una contracción del 1,3 % en 2016 tras una disminución del 0,7 % en 2015, la primera vez en más de 30 años que se registra una recesión en dos años consecutivos. Se prevé que comenzará a crecer nuevamente en 2017, pues cobrará impulso en forma gradual hasta llegar a alrededor del 2 % en 2018. Las perspectivas son diferentes en las diversas partes de la región: en Sudamérica se pronostica una contracción del 2,8 % este año, seguida de una leve recuperación en 2017. Por el contrario, el producto de la subregión de México y América Central, y del Caribe, respaldado por los vínculos con los Estados Unidos y las sólidas exportaciones, aumentaría un 2,7 % y un 2,6 %, respectivamente, en 2016, y más aún en 2017 y 2018. El pronóstico para Brasil indica una contracción del 4 % en 2016 y se prevé que la recesión continuará en 2017, en un contexto en el que se intenta aplicar una política más restrictiva, aumenta el desempleo, disminuyen los ingresos reales y reina la incertidumbre política.

Oriente Medio y Norte de África: Según los pronósticos, el crecimiento en la región repuntará levemente al 2,9 % en 2016, es decir 1,1 puntos porcentuales menos que lo previsto en las perspectivas de enero. La revisión a la baja obedece a que se prevé que los precios del petróleo seguirán cayendo durante el año, y descenderán, en promedio, a USD 41 el barril. La principal razón de la leve mejora del crecimiento regional en 2016 es la fuerte recuperación prevista en la República Islámica del Irán tras el levantamiento de las sanciones en enero. Las proyecciones indican que el repunte previsto en los precios del petróleo en 2017 respaldará una recuperación del crecimiento regional al 3,5 % en 2017.

Asia meridional: Los pronósticos indican que el crecimiento en la región se acelerará al 7,1 % en 2016, a pesar del crecimiento inferior al previsto de las economías avanzadas, que ha frenado el aumento de las exportaciones en la región. La actividad se mantuvo firme debido a que la demanda interna, el principal motor de crecimiento, siguió siendo sólida. En India, la mayor economía de la región, se registró un fortalecimiento de la actividad, al igual que en Pakistán, Bangladesh y Bhután. La mayoría de las economías de Asia meridional se ha beneficiado de la caída en los precios del petróleo, un bajo nivel de inflación y flujos constantes de remesas.

África al sur del Sahara: Se pronostica que el crecimiento de África al sur del Sahara disminuirá nuevamente, al 2,5 %, en 2016, en comparación con el 3,0 % estimado para 2015, dado que las previsiones indican que los precios de los productos básicos se mantendrán en un nivel bajo, se prevé que la actividad mundial será floja y se está registrando un endurecimiento de las condiciones de financiación. Es probable que el consumo no repunte de manera significativa en los países exportadores de petróleo, mientras que el descenso de la inflación en los países importadores de petróleo debería respaldar el gasto de consumo. No obstante, la inflación del precio de los alimentos ocasionada por la sequía, el alto nivel de desempleo y el efecto de la depreciación de la moneda podrían contrarrestar parcialmente esta ventaja. Se prevé una desaceleración del aumento de las inversiones en muchos países a medida que los Gobiernos y los inversionistas recorten o retrasen los gastos de capital en un contexto de consolidación fiscal.

Para obtener más información, visite:http://www.worldbank.org/en/publication/global-economic-prospects

Fuente:http://www.bancomundial.org/es/news/press-release/2016/06/07/world-bank-cuts-2016-global-growth-forecast?cid=EXT_FBWBES_D_EXTP

La opinión pública y la igualdad económica

Por:Alejandro Moreno

La opinión pública mexicana tiene preferencias encontradas respecto a la igualdad económica. Cuatro de cada diez mexicanos adultos están a favor de que haya mayor igualdad de ingresos en el país, mientras que otros cuatro de cada diez prefieren que haya incentivos al esfuerzo individual aunque ello signifique una mayor desigualdad de ingresos. Dos de cada diez mexicanos toman una postura intermedia entre esas dos visiones.

Esta pregunta se ha incluido en la Encuesta Mundial de Valores (EMV) desde hace varios años y en varios países. En la ronda más reciente de la Encuesta, realizada entre 2010 y 2014, resulta evidente esta división de opiniones entre los mexicanos, pero también es claro que las preferencias varían de manera significativa de país a país. Según los datos, en la India las preferencias por la igualdad de ingresos alcanzan un 70%, con solamente 14% a favor de los incentivos al esfuerzo individual a costa de la igualdad. En Chile y Rusia el porcentaje a favor de la igualdad es de 69%; en Ucrania, 67%, y en Alemania se registra una mayoría de 59%.

Las preferencias por la igualdad económica también resultan ser una mayoría en China, con 56%. Con la excepción de Chile, las sociedades latinoamericanas tienden a estar más divididas. En Argentina el 44% está a favor de la igualdad, frente a 31% que prefiere los incentivos. En Uruguay los porcentajes son muy similares, 46% vs. 33%. En Perú la pluralidad se revierte a favor de los incentivos, con 44%, frente a 32% a favor de la igualdad.

La EMV también muestra países donde la preferencia por los incentivos rebasa, por mucho, a las actitudes favorables hacia la igualdad. En Malasia, Nigeria, Corea del Sur y Polonia se registran proporciones mayores a 50% en favor de los incentivos al esfuerzo individual a costa de la igualdad.

El tema de la igualdad llega a ser polarizante en algunos casos o a centrarse más en un lado u otro del debate. Pocos países muestran una postura intermedia significativa, y en ningún caso de los que aquí se muestran esta postura representa una mayoría. Japón es el caso más moderado, con 41% que toma una postura intermedia, es decir, sin inclinarse hacia uno u otro lado del debate.

En Estados Unidos se observa una división de opiniones: 37% está a favor de los incentivos, la opción capitalista, y 30% esta a favor de la igualdad, la opción de tipo socialista. Por lo que se ha visto en el proceso de selección de candidatos a la presidencia, el discurso socialista resultó bastante llamativo para una buena parte del electorado, sobre todo entre jóvenes.

La división de opiniones en México no siempre ha sido pareja. En algunos momentos, la preferencia por la igualdad ha sido el punto de vista minoritario, representando alrededor de un tercio en las encuestas de 1990, 1996 y 2005. En Estados Unidos, la predominancia de la visión capitalista ha cambiado: luego de representar 60% en 1990, en la última encuesta fue de 37%, mientras que la preferencia por la igualdad de ingresos (una visión redistributiva) aumentó de 18 a 30% en el mismo periodo.

En Rusia ha sucedido lo opuesto. Mientras que en las encuestas desde 1990 hasta mediados de los 2000 la visión capitalista era mayoritaria, la más reciente encuesta marcó un cambio radical en la preferencia por una mayor igualdad económica, al subir de 15 a 31 y finalmente a 69%, quizá como respuesta a la recesión económica. Aunque en España no se vio este cambio, con todo y el descontento económico. Los españoles han mantenido puntos de vista más o menos estables a lo largo de las últimas dos décadas y media.

Las preferencias sobre igualdad de ingresos pueden reflejar rasgos de una cultura político-económica más o menos arraigada, pero también pueden ser sensibles a las circunstancias económicas nacionales e internacionales. En México, la igualdad de ingresos es un tema divisivo, aunque en algunos momentos la visión mayoritaria ha sido la contraria a la igualdad: buscar los incentivos individuales a expensas de resultados igualitarios.

Fuente:http://estepais.com/articulo.php?id=578&t=la-opinion-publica-y-la-igualdad-economica